Conditions Générales de Vente | faconnebois.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur faconnebois.com, la boutique en ligne officielle de Faconne Bois. En passant commande sur notre site, vous acceptez intégralement ces conditions. Elles visent à garantir une expérience d’achat transparente, sécurisée et satisfaisante pour tous nos clients.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Faconne Bois et de ses clients dans le cadre de la vente de meubles, accessoires et articles de décoration proposés sur faconnebois.com. Elles couvrent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, de retour et de garantie.
2. Produits
Faconne Bois propose une gamme variée de meubles en bois massif, objets décoratifs et accessoires pour la maison. Chaque produit est présenté sur le site avec une description détaillée, ses dimensions, ses matériaux et des photos illustratives. Les couleurs et finitions peuvent légèrement varier en raison des caractéristiques naturelles du bois et des écrans d’affichage.
3. Commande
Toute commande passée sur faconnebois.com implique l’acceptation des présentes CGV. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte et du passage de la commande. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail, résumant les articles commandés, le montant total et l’adresse de livraison.
4. Prix et Paiement
Les prix indiqués sur faconnebois.com sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés au total de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, virement, ou autres solutions de paiement). La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
5. Livraison
Faconne Bois livre les produits en France métropolitaine et dans certains pays européens, selon les options disponibles sur le site. Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon le type de produit et la destination. Chaque colis est soigneusement emballé pour garantir l’intégrité des articles. Le client reçoit un numéro de suivi afin de suivre sa livraison.
6. Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions liées à l’hygiène ou à la personnalisation des produits. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Faconne Bois ou de produit défectueux.
7. Garanties
Tous les produits vendus par Faconne Bois bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation. Les défauts constatés doivent être signalés dans les plus brefs délais via le service client du site.
8. Responsabilité
Faconne Bois s’engage à fournir des informations fiables et à assurer la qualité de ses produits. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects, d’utilisation inappropriée des produits ou de retards indépendants de notre volonté (transporteur, force majeure, intempéries).
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur faconnebois.com (textes, images, logos, vidéos, designs) sont la propriété exclusive de Faconne Bois ou de ses partenaires et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
10. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, le suivi des livraisons et la communication avec le client. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur faconnebois.com.
11. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client de Faconne Bois. À défaut d’accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents selon la législation française.
12. Modifications des Conditions
Faconne Bois se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur faconnebois.com au moment de la commande.